Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

PRÉPARATION DES COMMANDES

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les délais de préparation peuvent exceptionnellement être prolongés lors de périodes de forte activité. Dans ce cas, les clients seront informés lorsque cela est nécessaire.

 

MODES ET FRAIS DE LIVRAISON

Les différents modes de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs sont affichés lors du passage de la commande, avant le paiement.

IMANI propose notamment la livraison en point relais via Mondial Relay, selon les options disponibles pour la destination sélectionnée.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués lors de la commande s’ajoutent au délai de préparation. Ils peuvent varier selon le transporteur et la destination.

SUIVI DE COMMANDE

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations permettant de suivre l’acheminement de la commande sont communiquées après son expédition.

 

PROBLÈME DE LIVRAISON

En cas de problème concernant la livraison d’une commande, nous vous invitons à contacter IMANI en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous accompagner.