Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne IMANI entre IMANI et toute personne effectuant un achat sur le site.
Toute commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
2. PRODUITS
IMANI propose à la vente des vêtements, accessoires et articles de mode modeste.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit, notamment les tailles, coloris, matières et prix, sont indiquées sur les fiches produits.
Les photographies sont présentées de la manière la plus fidèle possible. De légères différences de couleur peuvent toutefois apparaître selon les écrans ou les conditions de prise de vue.
3. PRIX
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. COMMANDE
Le client doit vérifier le contenu de sa commande avant de procéder au paiement.
Une fois la commande validée, une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
IMANI se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de litige antérieur relatif au paiement d’une commande.
5. PAIEMENT
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de la commande.
Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
6. LIVRAISON
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, hors circonstances exceptionnelles.
Les modes, tarifs et délais estimatifs de livraison disponibles sont indiqués au client lors de la commande.
IMANI ne peut être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un événement extérieur, sous réserve des droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
7. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les conditions et modalités applicables sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
8. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par IMANI bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés.
9. SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter IMANI via les coordonnées ou le formulaire de contact disponibles sur le site.
10. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige, le client est invité à contacter IMANI afin de rechercher une solution amiable.
Les coordonnées du médiateur de la consommation dont relève IMANI seront indiquées dans les présentes Conditions Générales de Vente après finalisation de l’adhésion au dispositif de médiation.
11. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Le consommateur conserve l’ensemble des protections qui lui sont accordées par les dispositions légales impératives applicables.